듣는 사람이 기분 나쁘지 않게 올바른 칭찬하는 방법

1. 칭찬이란?

2. 칭찬의 힘

3. 칭찬의 정석, 칭찬하는 방법

4. 하면 안되는 칭찬

1. 칭찬이란?

칭찬은 다른 사람의 노력, 능력, 성과, 행동 등에 대해 긍정적인 평가를 전달하는 것입니다. 칭찬은 상대방의 자존감을 높이고, 기분을 좋게 만들며, 동기부여를 제공하고 좋은 인간관계를 형성하는 데 도움을 줍니다.

칭찬은 보통 구체적인 사실에 대해 언급하며, 실제로 경험했던 좋은 경험, 잘한 일, 멋진 성과 등에 대해 상대방에게 긍정적인 메시지를 전달하는 것입니다. 칭찬은 솔직하고 진실된 것이어야 하며 신중하게 전달해야 합니다.

 

2. 칭찬의 힘

스탠포드 대학의 심리학자인 쑤언자오박사는 칭찬에 인색한 사람들에게 10년이상 친하게 지낸 친구와 실험에 참가하도록 하였습니다. 실험자에겐 3가지의 칭찬과 이 칭찬을 들은 상대의 반응을 작성하도록 하였고 칭찬을 들은 상대는 어떤 감정을  어떻게 느꼈는지 작성하도록 하였습니다.

실험 결과는 실험자가 상대방이 자신이 한 칭찬에 느낄 감정과 만족감을 과소평가하는 경향이 있었고, 상대방이 민망해할 감정에는 과대평가 했다는 결과를 알 수 있었습니다. 

이 결과를 통해 우리가 알 수 있는 점은 우리가 하는 칭찬의 힘과 가치를 우리 스스로가 과소평가하고 깎아내리고 있다는 것을 알 수 있습니다. 

하지만 칭찬이라고 해서 다 기분 좋은 칭찬일까요?

칭찬에도 등급과 방법이 있습니다. 같은 목적을 가지고 하는 칭찬이여도 의미가 다르게 느껴질 수도 있고, 반대로 같은 의미여도 목적이 달라질 수 있겠죠. 

3. 칭찬의 정석, 칭찬하는 방법

칭찬의 방법은 여러가지가 있습니다.

우선 "이번에 발표 좋더라? 잘했어~"라는 칭찬과 "이번에 발표 좋더라? 어떻게 준비 한 거야?"라는 칭찬은 칭찬하고자 하는 목적은 같지만 느낌과 의미가 다르죠. 느껴지시나요? "이번에 발표 좋더라? 잘했어~"는 돌아오는 "감사합니다.'에서 끝나는 칭찬이지만 "이번에 발표 좋더라? 어떻게 준비 한 거야?"는 기분좋은 대화를 지속할 수 있는 칭찬입니다. 칭찬은 받는 사람의 기분을 좋게 만들고 동기부여를 만들기도 하지만 주변의 분위기도 향상시킬 수 있는 힘이 있습니다. 이러한 기분좋은 대화를 이어감으로써 주변 분위기도 긍정적인 분위기로 만들 수 있습니다.

또다른 칭찬 방법으로는 스스로 해낸 일이지만 의도하지 않은 행동에 대한 칭찬입니다. 지시에 따라서 한 행동을 칭찬하게 되면 책입감과 자율성은 떨어지게 되는 경향이 있습니다. 하지만 반대로 의도하지 않은 행동에 대한 칭찬은 상대방의 책임감과 자율성을 높여주고, 더 나아가 뿌듯함과 성취감을 느끼게 할 수 았습니다. 기대하고 듣는 칭찬과 기대하지 않은 칭찬이라는 차이도 있을 수 있죠.

4. 하면 안되는 칭찬

칭찬하는 방법이 있다면 하면 안되는 칭찬법도 있겠죠.

첫번쨰로는 과장된 칭찬을 하지 않는 것이 좋습니다. 상대방의 능력이나 성과를 과장해서 칭찬하는 것은 진실성이 없어보일 수 있기에 오히려 상대방의 신뢰를 잃게 만들 수도 있습니다.

두번쨰로는 부정적인 말과 함께 하는 칭찬입니다. "너무 말을 많이 하긴 했는데, 그래도 잘했어", "여태 한 것 보단 낫네, 잘했어"와 같이 부정적인 말과 함께 하는 칭찬은 상대방에게 무력감을 주며, 상대방 의지를 꺾을 수가 있습니다.
세번째로는 목적이 있는 조건부 칭찬입니다. 조건부 칭찬은 상대방에게 부담을 주며, 자신의 목적을 위해 칭찬하는 것이 느껴질 수 있습니다. 이는 상대방의 능률을 떨어뜨리고 의지를 떨어트릴 수 있습니다.
이러한 예시들은 의도는 칭찬이어도 목적과 의미에 되려 부정적인 영향을 줄 수 있다는 것을 알 수 있습니다. 따라서 칭찬을 할 때는 진실성 있고 긍정적인 언어를 사용하여 진심을 담는 것이 중요합니다.

이렇게 올바르게 칭찬하는 방법과 하면 안되는 칭찬에 대해 간단하게 알아보았습니다.

칭찬을 잘 한다면 긍정적인 인간관계를 만들 수 있고 팀원들의 능률을 높일 수도 있고, 다양한 긍정적인 변화를 만들 수 있습니다. 칭찬에 인색하다면 상대방을 칭찬하는 것이 어렵겠지만 일단 머릿속에 있는 칭찬을 내뱉어 보는 것, 그리고 그 칭찬의 힘과 가치를 직접 느껴보는 것이 좋습니다.

 

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